Política de envío

Envíos a Colombia

El envío estándar al cliente es gratuito en las direcciones habilitadas de Colombia. Revisa la cobertura y el total en COP antes de pagar.

Procesamiento del pedido

El procesamiento es de 0–3 días hábiles desde la confirmación del pedido. Este plazo corresponde a la preparación y es independiente del transporte y la entrega. La compra puede estar habilitada sin existencias inmediatas; consulta el plazo de entrega de la referencia antes de comprar.

Transporte y entrega

El plazo de entrega aplicable al producto y a la dirección debe informarse antes de confirmar la compra. No se ofrece una estimación uniforme de tránsito sin confirmación del servicio. El procesamiento no incluye el transporte; si necesitas aclarar la cobertura o los tiempos de una referencia, contáctanos antes de comprar. Se mantienen íntegros los derechos del consumidor ante falta de disponibilidad, incumplimiento del plazo o demora.

Seguimiento

Si ya tienes un pedido, indica su número y el correo de compra al consultar. No envíes datos de tarjeta ni contraseñas.

Para consultas, utiliza nuestro formulario de contacto.